Política de reemborsament

Devoluciones

Solo se aceptarán devoluciones o cambios de producto de acuerdo a los siguientes supuestos.

Que el producto no se adecuara a los parámetros de compra como talla, materiales o modelo.

Que el producto presentara defectos de fabricación verificables previo a cualquier uso del mismo.

Que el producto sufriera daños inherentes a la fabricación, siempre que se encontrara en período de garantía y que se hubiera dado un uso adecuado al mismo, de acuerdo a lo especificado en cada caso.

Reembolsos

Solo ofrecemos devoluciones de dinero a clientes que reciban artículos erróneos o dañados. Si este fuera su caso, por favor contáctenos a info@sonamadera.com con fotos de tu artículo y encontraremos una solución tanto para su cambio como para su devolución y reintegro del dinero abonado.

Cambios

Solo se realizarán cambios de producto por talla, material, modelo, solo cuando el mismo no se ajustara a los parámetros de su compra.

No es común que suceda, pero puede ocurrir que haya un error en el etiquetado de un producto. Si ese fuera el caso, contáctenos a info@sonamadera.com  en una semana desde el momento de entrega. Incluye tu número de pedido y fotos del artículo en cuestión y le ayudaremos lo antes posible.